Política de cancelación

Política de Cancelación de la Escuela de Esquí y Snowboard de la Vall de Boí

En L’Escola d’Esquí y Snowboard de la Vall de Boí, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de aprendizaje única y divertida. Comprendemos que pueden surgir imprevistos, así que detallamos a continuación nuestra política de cancelación y modificación de reservas.

• Reservas y Paga y Señal

Reservas online:

• Es necesario el pago del 100% del importe total para formalizar la reserva a través de la web oficial: www.escolaboitaull.com.

Reservas por teléfono o correo electrónico:

• Se requiere una paga y señal del 20% del importe total para confirmar la reserva.
• El 80% restante se paga presencialmente en nuestras instalaciones el día de la actividad.

• Para formalizar una reserva de clases particulares, cursos colectivos u otros servicios, es necesario:
  • Proporcionar datos como el número de alumnos, edad, nivel de esquí o un contacto telefónico y un correo electrónico.
  • Hacer el pago del 20% del importe total como paga y señal a través del link que os enviaremos desde la Escuela.
• El 80% restante se abonará a la llegada a nuestras instalaciones.

Política de Cancelación

• Condiciones Meteorológicas y Cierre de Pistas: En caso de condiciones meteorológicas extremas o cierre de pistas por razones de seguridad, la Escuela ofrecerá opciones como:
  • Reprogramación de la clase por otra fecha disponible.
  • Emisión de un bono de crédito para futuras actividades, válido para futuras reservas
• Problemas de Salud: Para cancelaciones por problemas de salud, con certificado médico, se podrá solicitar:
  • El reembolso completo o la reprogramación de la clase sin cargo.
• Cancelaciones Anticipadas: Si se cancela con 48 horas de antelación, devolveremos la paga y señal abonada.
• Las cancelaciones notificadas con menos de 48 horas de antelación no tendrán derecho a devolución, excepto en casos médicos justificados.

Modificación de Reservas

• Es posible solicitar una reprogramación de tu actividad con 72 horas de antelación, sujeto a la disponibilidad de la escuela.
• Los cambios de última hora pueden conllevar un cargo administrativo dependiendo de la fecha u horario escogidos.

No Asistencia

• En caso de no asistencia a la clase o curso sin previo aviso, el importe abonado no será reembolsado.

Cómo Solicitar una Cancelación o Modificación

• Puedes contactar con nosotros para:
  • Correo electrónico: escola@escolaboitaull.com
  • Teléfono: 973 297 007
• Una vez recibida tu solicitud, te confirmaremos los siguientes pasos.

Esta política busca garantizar un servicio excelente, manteniendo la flexibilidad para adaptarnos a tus necesidades y garantizar una gestión justa en caso de imprevistos.

Gracias por confiar en la Escuela de Esquí y Snowboard de la Vall de Boí!